Gribouille est une petite chouette très créative et parfois quand il y a certains mots ou expressions qui ne lui plaisent pas… elle les remplace !
D’après elle c’est comme ça que petit à petit on change le monde… (Mégalo ? Toujours un peu…)
Alors ici tu vas retrouver quelques mots / expression autour de la communication qu’elle a choisi de changer dans notre vocabulaire quotidien.
Cette liste pourra sans aucun doute évoluer au fil du temps.
Je laisse le clavier à Gribouille
Changeons les mots
Tunnel de vente -> Chemin de briques jaunes
Bahhhhh, mais que c’est laid « Tunnel de vente » !?
Sérieusement ? La première fois que j’ai entendu cette expression je n’ai pas compris de quoi ça parlait.
Un tunnel avec du vent ? Un truc de mineur ?
J’ai du me le faire expliquer plusieurs fois avant de commencer à voir « la lumière au bout du tunnel » (oui elle est facile celle-là !)
Donc dans les grandes lignes c’est le chemin que parcourent les gens pour venir travailler avec moi.
Et je suis un oiseau ! Je ne vais pas dans un tunnel !
Et mes clientes encore moins…
Et après « de vente » ? C’est-à-dire ?
Des petits paquets bien emballés qui marchent tout seul avec leurs petits pieds.
Bon en gros cette expression elle ne correspond à rien pour moi alors j’ai choisi : chemin de briques jaunes.
Je suis sûre que tu connais… C’est le chemin qu’il y a dans le magicien d’OZ.
Ce que j’aime dans cette expression c’est le côté balade, lumineux, propre, sympa (pas un Tunnel quoi !)
Et en plus il est fait de briques, posées les unes à côté des autres, étapes par étapes.
On peut aussi trouver des raccourcis ou au contraire des chemins de promenade.
C’est quand même plus chouette quand on est un futur client d’être accueilli comme ça non ?
Alors ? Qu’est-ce que tu en penses ?
Si tu veux, mon chemin de briques jaunes, passe par la newsletter et c’est ici que tu peux t’inscrire (je dis ça, je dis rien…)
Routine d’engagement -> Rituel de connexion
Alors… la « routine d’engagement »… on en parle ?
Mais qui aime le mot « ROUTINE » !? Franchement ça n’a rien de glamour.
Alors ok c’est un concept intéressant, celui d’aller échanger, commenter, discuter avec des gens, plein de gens.
Mais routine ?!
Franchement ma première image ça a été le bistro du coin où tu viens prendre un petit café et papoter avec les habitués de l’état du monde.
Sympa mais bon un peu trivial non.
Moi je souhaite changer le monde (oups pardon dominer le monde) et pour ça il faut s’élever un peu, prendre de la hauteur, créer de véritables liens.
Faire ça de façon engagée, avec intention et respect.
Du coup le mot « Rituel » me parait quand même mieux et puis « engagement » c’est pas mal mais je préfère connexion.
J’aime cette idée de liens (d’autant plus que vous les humains vous ne savez pas voler alors mieux faut avoir un parachute – et oui cette métaphore n’est pas hyper claire mais je me comprends 😉 )
Alors plusieurs fois par semaine, moi Gribouille la responsable en chef de la communication de Gribouilli Street, je réalise mon rituel de connexion.
Peut-être qu’un jour toi et moi nous nous retrouverons. (Sinon tu fais un mail à Magali)
Prospecter -> Rechercher des Terres fertiles
Ahhhh la prospection…
Je croyais que c’était la version française de « prospectus ».
Tu sais ce papier bof que tu pouvais avoir dans ta boite aux lettres (avant d’avoir un gros STOP PUB).
Perso, à part pour faire des bricolages en papier maché je n’ai jamais compris à quoi ça servait… mais bon je te rappelle que je suis une chouette…
Et donc j’ai fait mes recherches et il s’avère que ce verbe a une histoire.
Ce que j’en ai retenu ?
Les chercheurs d’or et les magnats du pétrole.
Prospecter c’est creuser le sol et faire des trous.
Je n’ai pas bien bien compris encore le rapport avec les gens, les « prospects » (t’es pas un caillou ? )
Mais ok, je vais imaginer que l’ile des Compagnons de com’ a des champs, des forêts, des jardins et qu’il faut trouver des terres fertiles pour planter.
Alors chez moi prospecter ça s’appelle rechercher des Terre fertiles
Page de vente -> Hall d’entrée
Au début je pensais que la page « compagnon de com’ » c’était une page de vente.
Ma copine Nity m’a dit que non (elle bosse avec Heloise chez Ceranity & co et elle en connaît un rayon).
Une page de vente digne de ce nom ça respecte des règles précises.
Ok… si vous voulez…
Alors ça sert à quoi ?
A rentrer dans nos services, d’où le hall d’entrée.
C’est classe, ça en jette et il y a des portes.
CQFD !
Reste encore à créer ces halls d’entrée pour Compagnon de com Set up et Extension Pack.
(chaque chose en son temps… je n’ai pas 4 ailes moi !)
Rendez-vous découverte -> Chapitre 1
Un incontournable du marketing parait-il.
Et tu me diras que c’est pas mal comme nom « rendez-vous » et « découverte ».
Mais moi j’ai des envolées lyriques et j’aime à penser que mes clientes et moi on va écrire une grande histoire.
Alors je choisi de me projeter tout de suite et d’appeler ce rendez-vous : le chapitre 1.
Et c’est rigolo, car si c’est un bon début on en fait un roman ou même une saga
Et si ce n’est pas ouf… ben une nouvelle ça va suffire.
Et pour ta gouverne, je n’aime pas les histoires d’horreur.
Lead magnet -> Super bonus
Un dernier pour la route ?
Lead magnet…
Tu me vois venir là non ? ben si… magnet… comme ceux qu’on met sur le frigo.
Lead (prononce « lide ») ça par contre ça ne me disait rien de rien.
Un petit coup de fil à Nity (ben oui, elle, elle sait…) et j’ai compris que c’était un « aimant à clients ».
Donc si tu as bien suivi avec la définition de « prospecter » et « tunnel de vente » tu as compris que les clients sont des « cailloux avec du fer qu’on trouve dans des mines ».
Je blague… mais bon tu m’accorderas que ça donne un peu cet effet là quand même !
Donc un « lead magnet » c’est un truc sympa (au sens large parce que ça peut-être plein de trucs) qui te donne envie de nous laisser ton mail.
Et comme j’imagine que ce « truc sympa » doit quand même t’aider ou t’apprendre quelque chose moi je choisi de l’appeler Super bonus !
Evidemment, le blog c’est déjà un bonus en soi… Donc il faut bien un Super Bonus pour ton mail non !?
Mais pourquoi changer les mots ?
Je reprends la main !
Comme tu as pu le lire Gribouille a tenu à t’expliquer son cheminement de pensée.
Utiliser un mot plutôt qu’un autre ça n’est pas anodin.
Et dans la communication, ou ici plus spécifiquement le marketing, quand il y a des mots qui ne veulent rien dire pour toi, ils perdent de leur « pouvoir ».
C’est à la suite du projet que j’ai fait avec Julie, réflexologue, que ça m’a sauté aux yeux.
Nous avions alors fait des cartes avec des phrases illustrées associées à des « maux ».
Les mots « techniques » comme ici, ne doivent pas juste rester du jargon et Gribouille l’a bien compris.
Pour se les approprier elle les a transformés.
Et toi ? Tu as déjà utilisé d’autres mots pour mieux les appréhender ?
Un petit exercice
A toi de trouver les mots pour ces expressions « marketing » :
- Tunnel de vente
- Routine d’engagement
- Lead magnet
- Rendez-vous découverte
- Page de vente
- Prospecter
Et pourquoi ne pas ajouter :
- Branding
- Persona
- CTA (Call to action alias Appel à l’action dans la langue de Molière)
- KPI (Key Performance Indicator)
- Networking
En conclusion
Dans cet article nous avons appris à parler de Gribouille sur certain terme de la communication et du marketing.
Nul doute qu’elle trouvera d’autres mots à détourner et à réinventer car elle adore ça (et c’est quand même assez cool non ?)
A très bientôt
Vole de tes propres ailes.
